Gerência regional informa que suspensão temporária ocorreu devido a férias de uma servidora e afastamento por motivo de saúde de outro colaborador; atendimento será normalizado na segunda-feira
Moradores de Guabiruba procuraram o departamento de Jornalismo da Diplomata FM para relatar dificuldades no atendimento da Celesc no município. Segundo as mensagens encaminhadas à reportagem, quem buscou o posto de atendimento nesta quinta-feira, 30 de julho encontrou as portas fechadas.
No local, um aviso informava que os serviços presenciais seriam retomados apenas na próxima segunda-feira, dia 3 de agosto.
Diante das reclamações, a reportagem da Diplomata FM entrou em contato com o gerente regional da Celesc, Eleutério Scussiato, que esclareceu os motivos da interrupção temporária do atendimento.
De acordo com o gerente, desde o dia 20 de julho, uma das servidoras da unidade está em período de férias. Em razão disso, o atendimento ao público vinha sendo realizado apenas no período da tarde.
Entretanto, na quarta-feira, 29 de julho, o colaborador responsável pelo atendimento nesse turno precisou se afastar das atividades após apresentar atestado médico por motivo de saúde. Com isso, não foi possível manter o funcionamento do posto nesta quinta-feira.
Ainda conforme Eleutério Scussiato, a funcionária que está em férias retorna ao trabalho na próxima segunda-feira (3 de agosto), quando o atendimento presencial será normalizado e voltará a ocorrer em seu horário habitual.
A Celesc orienta que, enquanto o atendimento presencial estiver suspenso, os consumidores utilizem os canais digitais e telefônicos da companhia para solicitação de serviços, registro de ocorrências e demais demandas que possam ser resolvidas de forma remota. Ou através do número: 08000480196.
