Coronavírus em SC: Aneel anuncia medidas temporárias em todos o país

As medidas aprovadas nesta terça terão validade de 90 dias, podendo ser prorrogadas

Outras notícias da semana

Guabiruba inicia vacinação da Covid-19 ainda nesta semana, diz Secretaria de Saúde

Na noite de segunda-feira, 18, a Secretária de Saúde de Guabiruba, Amanda Kormann, participou de uma reunião com o Governo do Estado onde foram...

Confira o boletim epidemiológico desta quarta-feira (20) em Brusque

O novo boletim epidemiológico, divulgado nesta quarta-feira (20), aponta que Brusque tem 15.026 casos confirmados de Covid-19. Nas últimas 24 horas foram registrados 23...

Casal brusquense lança nova obra sobre as culturas e tradições das Montanhas do Cáucaso – com o livro “Os Ensinamentos do Kebzeh”

O casal brusquense Ernst Otto (95 anos) e Helga Erbe Kamp (88 anos) lançou no início deste ano o livro “Os Ensinamentos do Kebzeh...

Vacinas contra Covid-19 já estão em Brusque

A Prefeitura de Brusque, por meio da Secretaria de Saúde, informa que as 1.096 doses da vacina CoronaVac disponibilizadas para o município, neste primeiro...

A diretoria da Aneel aprovou nesta terça-feira, 24, um conjunto de medidas para garantir a continuidade do serviço de distribuição de energia elétrica, protegendo consumidores e funcionários das concessionárias em meio ao cenário de pandemia do novo coronavírus. As medidas aprovadas nesta terça terão validade de 90 dias, podendo ser prorrogadas. Elas foram determinadas em Reunião Pública Extraordinária (virtual), com a participação de presidentes de empresas de energia de todo o país, incluindo a Celesc. 

Muitas das providências já haviam sido adotadas pela Celesc, como:

Paralisação temporária do atendimento presencial e de serviços não essenciais. A medida foi precedida de ampla comunicação à população por meio de veículos de imprensa, redes sociais e canais virtuais oficiais da Empresa (www.celesc.com.br);

Priorização dos atendimentos telefônicos, das solicitações de urgência e emergência (Emergência: 0800 480196), como medida para preservar a saúde dos colaboradores e da população, em atendimento às restrições impostas por atos do poder público;

Intensificação do uso de meios eletrônicos de atendimento para o funcionamento do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), como: canais virtuais da empresa em www.celesc.com.br, aplicativo Celesc (Android e iOS), ou via telefone 0800 48 0196;

 Suspensão do corte de unidades consumidoras dos Consumidores da Classe Baixa Renda com a postergação dos faturamentos de março e abril e pagamento a partir de maio, em até 12 parcelas;
Priorização dos atendimentos de urgência e emergência, o restabelecimento do serviço em caso de interrupção, sendo reduzidos os desligamentos programados;

Adoção de medidas objetivando preservar e priorizar o fornecimento de energia aos serviços e atividades considerados essenciais, de que tratam o Decreto nº 10.282, de 2020 e o art. 11 da Resolução Normativa nº 414, de 2010;

Elaboração de plano de contingência específico para o atendimento de unidades médicas e hospitalares. 

Outras medidas adotadas pela Aneel:

Suspender os prazos para a solicitação de ressarcimentos por danos em equipamentos. A medida é necessária, uma vez que o processo de ressarcimento envolve a circulação de técnicos até a casa do consumidor para verificar o dano;

Permitir a suspensão da entrega da fatura mensal impressa no endereço dos consumidores. Ao suspender a entrega de fatura impressa, a distribuidora deverá enviar aos consumidores as faturas eletrônicas ou o código de barras, por meio de canais eletrônicos ou disponibilizá-las em seu site ou aplicativo;

Permitir que as distribuidoras realizem leituras do consumo em intervalos diferentes do usual ou mesmo que não realizem a leitura. Quando não houver leitura, o faturamento será feito com base na média aritmética do consumo nos últimos 12 meses;

Vedar a suspensão do fornecimento por inadimplência de unidades consumidoras residenciais urbanas e rurais, incluindo baixa renda, além de serviços e atividades


Assessoria de Comunicação
Centrais Elétricas de Santa Catarina S.A. – Celesc

SourceRedação

Últimas postagens

IPTU pode ser emitido na escola Arthur Wippel até a próxima sexta-feira

A Prefeitura de Guabiruba informa que a escola Arthur Wippel, como ponto de emissão das guias do IPTU, estará em funcionamento até a próxima...

Pronegócio encerra com a marca de mais de 700 mil peças vendidas

Mais de 700 mil peças foram vendidas na 54ª Pronegócio, realizada pela Associação das Micro e Pequenas Empresas de Brusque e Região (AmpeBr). O...

Manhã de sábado tem ocorrências de deslizamentos e alagamento por conta das chuvas

A manhã deste sábado começou com muito trabalho entre Brusque e Guabiruba por conta do acúmulo de água das últimas horas e semanas. Logo...

Defesa Civil de Brusque divulga boletim sobre situação das chuvas

A Coordenadoria de Proteção e Defesa Civil de Brusque atualizou a situação das chuvas no município, às 7 horas deste sábado, 23. Volume de...
Publicidade
WhatsApp chat